Qui sommes-nous
Cette politique décrit comment Carole Tranigues (Everlyss), entreprise individuelle (auto-entreprise), SIRET 531 348 142 00021, 6 allée des Iris, 64500 Ciboure, France, éditrice d'everlyss.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
- Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes.
- Données de navigation : via cookies et technologies similaires (voir Politique de cookies).
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments) ; Everlyss ne stocke pas les données de carte bancaire.
Finalités du traitement
- Traitement et livraison des commandes.
- Gestion de la relation client (SAV, réponses aux demandes via contact@everlyss.com).
- Communication marketing (newsletter, offres), uniquement avec le consentement du client, avec possibilité de désinscription à tout moment.
- Amélioration du site et mesure d'audience.
Base légale
Exécution du contrat (commande), consentement (marketing, cookies non essentiels), intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
Durée de conservation
Données de commande : durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations comptables/fiscales légales ([À COMPLÉTER] — durée précise selon la politique interne, généralement 5 à 10 ans pour les données comptables en France).
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
Destinataires des données
Les données sont accessibles par l'équipe Everlyss et transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : hébergement (Shopify), paiement (Shopify Payments), transport/livraison ([À COMPLÉTER] — nommer le(s) transporteur(s)), outils marketing éventuels ([À COMPLÉTER] si utilisés).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : contact@everlyss.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Délégué à la protection des données
[À COMPLÉTER] (nom/contact du DPO si désigné, sinon le contact RGPD se fait via contact@everlyss.com).
Transferts hors UE
[À COMPLÉTER] — préciser si des prestataires (ex. outils marketing US) impliquent un transfert de données hors UE, et sur quelle base légale (clauses contractuelles types, etc.).